Ответ к детективу

Итак, давайте разберемся с проблемой из предыдущего поста. В комментариях там предложили много разных версий. К сожалению, большинство отвечавших невнимательно прочитали условия, но были и очень хорошие варианты. Например, транзакционные издержки вполне могут быть причиной описанного мной эффекта, но мой вариант был немного в другом. Честно признаюсь, немного подумав я уже не так уверен в его правильности (точнее в том, что он четко подходит к условиям), но на все равно выношу его на ваш суд.

Идея следует из статьи (PDF) того же Вэриэна об экономике создания компьютерных программ. В ней Вэриэн выделяет два типа издержек для пользователя: издержки на обучение и издержки на использование. Опытные пользователи знают, что часто программой сложно научиться пользоваться, но потом она может творить чудеса. Начинающих пользователей наоборот интересует не количество функций, а простота использования нескольких основных из них. Например, графический редактор Photoshop дает огромные возможности, но некоторые самые базовые вещи в нем все-таки делать сложнее чем например в бесплатной программе Picasa. Конечно профессионалу Пикаса в качестве редактора смешна, но среднему владельцу цифровой камеры она намного полезней. Надеюсь, первоначальная логика понятна.

А теперь собственно ответ. Представьте, что платная программа действительно экономит время, но для эффективного использования вам понадобится потратить некоторое время на обучение. Тогда ее привлекательность сразу падает, не правда ли? Возможно, эти новые издержки даже сделают всю покупку невыгодной. Как видите, мы не нарушаем теорию рационального выбора, что требовалось в условии.

Можно пойти немного дальше и подумать, почему именно платная программа скорей всего будет отдавать предпочтение простоте использования, а бесплатная — простоте обучения. Интуитивная модель конкурентного рынка видится такой: производитель бесплатной программы пытается просто увеличивать количество новых пользователей, делая ее проще в обучении, тогда как производитель платной программы пытается отнять и желательно надолго уже опытных пользователей, потому как за количество ему конкурировать бессмысленно (цена все равно выше).

Реклама

Ответ к детективу: 9 комментариев

  1. Тот факт, что на освоение платной программы требуется больше времени должен относиться скорее к условию, чем к решению, так как обычно исходят из "всех остальных условий равных" или " другими факторами пренебречь".
    В пользу платной программы может играть оказываемая поддержка производителем, а также некая ответственность (в том числе за нанесенный ущерб от вирусов, если прога скачана с оф.сайта), в то время как бесплатное поставляется "as is".

  2. "Тот факт, что на освоение платной программы требуется больше времени должен относиться скорее к условию, чем к решению…"

    Да, условия немного размытые… и без дополнительных предположений, в первоначальном виде поведение идет в разрез с теорией рационального выбора. Хотя даже в том виде поведение можно описать разновидностью этого эффекта: http://en.wikipedia.org/wiki/Endowment_effect
    Но это уже behavioral economics…

  3. На рынке "больших" программ так и есть. Но на рынке мелких программок всё с точностью до наоборот. Люди предпочитают покупать мелкую поделку, которая обеспечивает одну-единственную нужную здесь и сейчас функцию, с минимумом "точных настроек", в то время как есть хорошие бесплатные программы с гораздо большими возможностями, но требующие некоторого обучения.

  4. По опыту, как раз у бесплатных программ гораздо чаще проблемы обучения встречаются. Сравните например бесплатный LaTeX и платный MS Word.

    Так что разочарован ответом. ;)

  5. maxischenko.in.ua, Мы всего лишь говорили о теоретической возможности, а не пытались объяснить мир. Конечно в реальном мире бывают очень разные ситуации, но в теории возможен и случай описанный мной. Более того для некоторых программ все так и есть: приведенный мной пример Photoshop и Picasa по-моему вполне показателен. Если нет, с удовольствием послушаю вашу теорию.

  6. Можно подумать тезаурус, библиография, содержание, обыкновенная нумерация разделов со стилями и автоперенос слов в msword работает идеально, и для этого не требуется обучение, еще как требуется! Так же как и в latex, там cкорее с notepad надо сравнивать.

  7. Не думаю, что в реальном мире издержки на обучение и цена программы сильно коррелируют. Наоборот, часто бесплатные программы, сделанные безвестными энтузиастами без значительных вложений и без "обкатки", отличаются запутанным и невнятным интерфейсом, трудным для освоения.

Добавить комментарий

Please log in using one of these methods to post your comment:

Логотип WordPress.com

Для комментария используется ваша учётная запись WordPress.com. Выход / Изменить )

Фотография Twitter

Для комментария используется ваша учётная запись Twitter. Выход / Изменить )

Фотография Facebook

Для комментария используется ваша учётная запись Facebook. Выход / Изменить )

Google+ photo

Для комментария используется ваша учётная запись Google+. Выход / Изменить )

Connecting to %s